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Known Participant
Mar 26, 2021 11:48 PM UTC
Question

FAQフォートエレメント21パスワードについてお教え下さい

パソコンが立ち上がりソフトも立ち上がったとき、アドビのパスワードが求められるようになりました。でなくなるような何か解決方法がないでしょうか

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19 replies

150kw
Community Expert
Community Expert
Mar 27, 2021 9:58 AM UTC

こんばんは、saikiさん

 

>アドビのパスワードが求められるようになりました。

このパスワードとは、24桁のシリアル番号ではありませんか。

 

念のための確認ですが、

Premiere Elements 2021はどちらのお店で購入されましたか。Yahoo!Shopということはありませんか。

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Known Participant
Mar 27, 2021 10:09 AM UTC

シリアル番号ではありません。アドビのアプリを立ち上げてもいないし、またどんなソフトも立ち上げてもいないのに、ようこそ画面が終わり、トップ画面が立ち上がったときに、アドビのパスワードの入力画面がでてきて、今朝もでしたが、4.5日前にも出てきました。なおアドビのIDの入力画面はでてきません。もしご存じでしたら、お教え下さい。よろしくお願いします。

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