システムの互換性レポートについて② (premia pro)
以前、上記リンクで質問をさせて頂きました。
この時は教わったバージョン更新で解決できたのですが、再度システムの互換性レポートの表示と、画像のバグが出てしまいました。
上記画面の【修正中...】を押すと、以下のリンクが表示されます。
https://helpx.adobe.com/x-productkb/multi/drivers-video-win-intel.html
表示された、リンク先のHereを押すと、ダウンロードが開始します。
ここまでは、できたようですが(下記画像)症状は改善されません。
以前教わった、Intelのドライバー&サポートアシスタントをダウンロードし、更新が必要なプログラムをひとつ確認しました。
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/detect.html
ダウンロードを実行すると、以下のような画面になります。
以下は、画面の中の[はい]を選ぶと飛ぶリンクです。
https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000005469/graphics-drivers.html
赤で囲んだ箇所を進むと、以下のリンクが開きます。
https://www.intel.com/content/www/us/en/support/topics/wizard-graphics-drivers.html
上記のリンクから進むと、この設問があります。
自分のエラーがどれに当たるのか分からず、思うままに勧めたらカスタマーサポートに連絡をとのことでした。
この症状ですとカスタマーサポートが確実なのでしょうか・・・
もし、他に解決可能な方法をご存じだったり、私が間違えて違う道に進んでしまっていたり、解決策をご存じでしたら教えて頂きたいです。
お忙しい中、本当に恐縮ですがご回答いただけると嬉しいです。
宜しくお願い申し上げます。
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