ビデオ　Intel(R)Arc(TM)Graphics　ビデオドライバーはサポート対象外の表示の対応

システムの互換性のレポートでアップデート後も問題が解決しない場合の対処法について

互換性の確認
必要なソフトウェアのバージョンやハードウェアの要件を再確認しました。
ドライバー・ファームウェアの更新
ウィンドウズのアップデートを最新のものしましたが、解決しないので対処法を知りたい。

Community Expert

どのような手順でドライバー・ファームウェアの更新をなさったかによりますので、一概には言いにくいところなのですが、類似する解決事例のリンクを貼ってみます。

Participant

恐れながら、PC作成時にメーカー様側でドライバも含めカスタマイズされている場合、メーカー様側で配布しているドライバでのアップデートを推奨しておりますが、GPUの提供元であるIntelと、PCメーカーで所持している最新バージョンは異なっている場合がございます。

エージェントによる回答

該当のGPUにつきましても、Intelで配布されている最新バージョンは「32.0.101.6793」でございました。

エージェントによる回答

そのため、自己責任とはなってしまいますが、Intel提供のドライバでのアップデートをご検討いただければと存じます。

エージェントによる回答

※Adobe外のページです。

インテル® Arc™ & Iris® Xe Graphics - Windows*
このサイトで、対処しました。

このサイトから最新版のドライバー取得により、問題が解消しました。
返信ありがとうございました。