Adobe Stockのコントリビューターアカウントにアクセスできません。
Adobe Stockのコントリビューターに関連するページにアクセスすると、
「アカウント認証が無効化されました
Adobe Stock コントリビューターアカウントのライセンスが再認証されました。詳しくは電子メールをご覧になるか、お問い合わせください。」
と表示されます。
問い合わせフォームからの問い合わせにも返信がなく、Adobeバーチャルアシスタントにも同様のフォームからの問い合わせをするよう指示され、打つ手がありません。
[Stockフォーラムへ移動しました：モデレーター]
こちら解決しました。
具体的にはフォームからの問い合わせ時の文面を変えたことが解決に繋がったのかなと思っています。
😭返信がなかった文面
「アカウント認証が無効化された表示が出て操作できない〜〜」
👍解決に繋がった文面
「画像をアップロードすることができません。この問題は昨年の７月から問い合わせを続けておりますが解決せず、作品の投稿ができない状態にあります。」
ガイドライン違反になるようなことをしていない場合、シンプルにアップロードができないことを訴えたのが良かったのかな〜と思います。フォーラムに投稿した直後に試したのですが、1日後には返信が来て操作もできるようになりました。
結局何が原因だったのかは分からずじまいです。
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