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December 15, 2016
Question

プレビュー保存をしようとして、間違えてライセンス取得を押してしまいました。

  • December 15, 2016
  • 1 reply
  • 2759 views

プランはCreative Cloud 無償メンバーシップとなっていますが、使用可能:59画像となっています。

ライセンス取得履歴に間違えて押した画像が入ってしまいましたが、「画像を保存」はしていません。

現在は課金されていないと思って良いでしょうか。また、残りの59画像とはどのプランでそうなるのでしょうか。

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    1 reply

    UY320
    Community Expert
    Community Expert
    December 16, 2016

    「ライセンス取得履歴」に反映されているのであれば購入した事になると思われます。

    というのもStockは「画像を保存」する事ではなく「画像を使う権利=ライセンスを取得する」というのが購入に繋がるからです。

    なのでまずは購入の取り消しができないかとサポートに確認する事が先決です。

    サポートへのお問い合わせ

    Creative CloudのメンバーシッププランとAdobeStockのメンバーシッププランは別物になるので

    サポートで合わせてStockの契約状況も伺う方が良いです