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Participant
July 21, 2026
質問

ベクトル画像を指定でダウンロードしたのにベクトルデータでもなくAIデータにリンクの貼られてない画像で使用できなかった。

アイコン画像がほしくて探していたら

良さげなのがあったのでベクトル画像指定でダウンロードした。

イラストレータのAIデータだったが開いたら

EPS画像が貼られていてリンクが切れていたので全く見えない・使えないデータだった

使ったライセンスを返してほしい

ファイル番号:1944149368

    返信数 2

    Community Manager
    July 22, 2026

    Hello ​@tuno, I've sent the details of your report to be reviewed internally. Thank you for the report and sorry for the problem with the asset.

     

    For a refund/credit return please reach out to our customer care team below:
     

    Adobe customer care can be contacted by beginning a secure chat session at https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen. Pop-up blockers need to be disabled! If the chat window fails to open, or is non-responsive, use a different device to start the interaction. Also, if you don’t see the chat feature you may need to accept all adobe cookies.

    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    July 21, 2026

    アセットに不備がある場合は社員スタッフが確認いたします。

    クレジットの返却希望はサポートまでお問い合わせください。

    @Contributor1