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Participant
June 5, 2025
Answered

マイライブラリが異なるプロファイルに移動されている

  • June 5, 2025
  • 1 reply
  • 153 views

1つのアカウントで2つのプロファイルを利用しています。

Adobe Stockグループ版を利用しているプロファイルのマイライブラリのほとんどが突然消えてしまい、https://www.adobe.com/files/libraries で確認したところ、もうひとつのプロファイルに紐づいていることがわかりました。

もうひとつのプロファイルではAdobe Stockは利用していません。

マイライブラリを元のプロファイルに戻すにはどうしたら良いでしょうか?

    Correct answer yamato713108855

    Adobe Communityでは何も対処できないので、サポートに問い合わせて確認してもらってください。

    1 reply

    yamato713108855
    Community Expert
    yamato713108855Community ExpertCorrect answer
    Community Expert
    June 5, 2025

    Adobe Communityでは何も対処できないので、サポートに問い合わせて確認してもらってください。

    Kita_QAuthor
    Participant
    June 9, 2025

    お返事ありがとうございます。

    サポートに問い合わせます。