ライセンス購入した画像がダウンロードできません。

ヘルプにある対処法をしてもサーバエラーとなってしまい解決しません。ブラウザを変えても同様に504 Gateway Time-outと出ます。

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Correct answer assause

前後して同様の書き込みが複数ありましたので、あくまでもStock側のサーバ問題だと思います。

確認したらUSのほうでも同様の書き込み多数なので、まさに全体に起こっている問題だと思います。

復旧するまでは様子見するしかなさそうです。

Community Expert

そのメッセージの場合はサーバ側のネットワークトラブルである可能性が高いです。

時間をおいて再取得を試みてはどうでしょうか。

Participant

サーバ側のネットワークトラブルという事で、他のPCで他のネットワークから試みましたが同様にエラーがでてダウンロードできませんでした。マイライブラリに追加してみてからダウンロードなどいろいろ試しましたが同じです。。同様にダウンロード出来なくて困っている方はいないでしょうか？

Correct answer

Community Expert

前後して同様の書き込みが複数ありましたので、あくまでもStock側のサーバ問題だと思います。

確認したらUSのほうでも同様の書き込み多数なので、まさに全体に起こっている問題だと思います。

復旧するまでは様子見するしかなさそうです。

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