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Participant
March 22, 2019
Question

初月に解約したのですが、請求されています。

  • March 22, 2019
  • 1 reply
  • 1070 views

12月に使用して初月に解約したのですが、2ヶ月も請求されています。

解約できていないということでしょうか。

サポートの方も分かりづらいです。

どうにかしてください。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    March 25, 2019

    個々の契約状況は本フォーラムでは確認することができませんので、

    営業時間にチャットサポートに連絡を行ってみてください。

    アドビ ヘルプセンター

    可能性が高いのはやはり、解約手続きが適正に行われていなかったなどの理由ですが、

    本フォーラムはユーザーコミュニティのため、アカウントに関する情報確認はできないためです。

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