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machfilms
Participant
May 11, 2018 12:57 AM UTC
Answered

更新が出来なく困っています。

「プランの有効期限が切れました、プランを再開するには、お支払いの詳細を更新してください。」とあるのですが支払い詳細を表示するとカード情報は正しいのですが、保存を押しても更新されず使えないのです。どなたか対処方法をご伝授ください。

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    ぷろなみ
    ぷろなみCorrect answer
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    May 11, 2018 12:25 PM UTC

    クレジットカード更新作業のトラブルの場合、こちらの文書が参考になるかと存じます。

    ご参照してみていただければ幸いです。

    クレジットカード情報の更新方法 (Creative Cloud メンバーシップまたはサブスクリプション)

    2 replies

    machfilms
    machfilmsAuthor
    Participant
    Sep 12, 2018 2:28 PM UTC

    ありがとうございます、ためしてみます。

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    ぷろなみ
    ぷろなみCorrect answer
    Legend
    May 11, 2018 12:25 PM UTC

    クレジットカード更新作業のトラブルの場合、こちらの文書が参考になるかと存じます。

    ご参照してみていただければ幸いです。

    クレジットカード情報の更新方法 (Creative Cloud メンバーシップまたはサブスクリプション)

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