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Participant
June 27, 2019
Question

月10点のプランを解約しようとしたのですが、

  • June 27, 2019
  • 1 reply
  • 199 views

2万円以上の解約金がかかる。と表示されるのですが、、、過去にこのようなことは無かったのですが。

規約が変わったのでしょうか?

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    June 27, 2019

    契約後、30日以内の期間に解約処理を行っていないのだと思います。

    基本的には契約を前提としての無償期間になりますから、その間に解約をしないと有償契約に移行します。