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月が変わってもクレジットがリセットされずダウンロードできない
10枚/月のAdobe Stockのプランを契約しており、支払いも遅れておりません。
が、もうすでに10月に入っているにもかかわらず、いざ画像をダウンロードしようとすると有料の表記がでます。クレジットもリセットされておらず、購入可能クレジットが0のままになっております。ちなみに最終履歴は9/29です。そこからは何もダウンロードしておらず10月になったのに更新されず画像をダウンロードできません。理由がわかりません。
r360studio Kazue MoriCorrect answer
Community Expert
Oct 10, 2023 12:35 PM UTC
jinkonishi さん、こんにちは。
わたしも有料プランユーザーですが、月の請求日がリセットの日になっていました。
アドビプラン（ https://account.adobe.com/plans ）で確認できる、Adobe Stockの請求日を確認してみてください。
以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。
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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：25分）
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