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Participant
October 28, 2018
Answered

解約について

  • October 28, 2018
  • 1 reply
  • 437 views

10点無料から自動的に有料化にされた挙句、年間契約のため、解約しようにも違約金が発生するという事なのですが、クーリングオフ可能でしょうか。

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    Correct answer assause

    もともとのAdobeサブスクリプション契約としての返金扱いの期間は14日です。

    そのうえで、Adobe Stockの初月10点無償を使った場合は開始から30日扱いと倍以上になりますし、

    その期間内に解約しなかった場合は解約料は発生します。

    またクーリングオフは対面等で勧誘を受けた場合などの制度なので、今回の件はクーリングオフの適用対象外です。

    (上記の14日も便宜上として独自に用意されたものです)

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    October 28, 2018

    もともとのAdobeサブスクリプション契約としての返金扱いの期間は14日です。

    そのうえで、Adobe Stockの初月10点無償を使った場合は開始から30日扱いと倍以上になりますし、

    その期間内に解約しなかった場合は解約料は発生します。

    またクーリングオフは対面等で勧誘を受けた場合などの制度なので、今回の件はクーリングオフの適用対象外です。

    (上記の14日も便宜上として独自に用意されたものです)