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Participant
December 13, 2020
Question

Adobe XDの無料版がインストールができません

  • December 13, 2020
  • 1 reply
  • 258 views

インストールをすると添付「①」画像のようなエラー文が出てきます。
試したことは以下です。
1.「アドビのステータスページ」を確認しましたが正常でした。
 URL:https://status.adobe.com/?mv=product&mv2=accc
2.「さらに詳しく」に記載されている方法を試しましたが解決しませんでした
 URL:https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/troubleshoot-download-install-logs.html?trackingid=D8F91Q2Z&mv=product&mv2=accc#error206ちなみに今使っているパソコンは以下です。
mac OS Mojave バージョン 10.14.6 

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
December 13, 2020

2番目のURLに記載されている件として「セキュリティソフト」「ファイアウォール」の件がありますが、総合セキュリティソフトを導入している場合でインストールしたままであれば、一度完全にアンインストールを行ってみてください。

また、利用している回線そのものは安定した固定回線の利用でしょうか。モバイル回線では回線速度が安定しない結果として同様のエラーになる場合はあります。

Participant
December 20, 2020

解決しました。

OSのバージョンのせいでした。