Creative Cloud StandardのプランでAdobe XDは使えるのでしょうか?購入画面のリストには表示されていますが、購入後の管理ページ(https://www.adobe.com/apps/all/all-platforms)で見つからない。
9時半~18時でチャットで質問するのが難しい。時間外に質問するにはここがいいんでしょうか。
[Adobe XDフォーラムへ移動しました:モデレーター]
9時半~18時でチャットで質問するのが難しい。時間外に質問するにはここがいいんでしょうか。
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kimurar385さん、こんにちは。
スクリーンショットをお知らせくださってありがとうございます。それをみると、プラン開始日は本日(2026年7月2日)なんですね。
前のコメントで共有したページですが、じっくり読み返してみると、冒頭に次の一文がありました。
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(2023/11/15 追記)
Creative Cloud アプリ及び Creative Cloud ブラウザ版にて、ご契約のプランに含まれる「Adobe XD」が表示されない(ダウンロードができない)挙動を確認しておりましたが、現時点では XD のライセンスが付与されてから Creative Cloud デスクトップアプリケーションに表示されるまでに 24 ~ 48 時間かかることを確認いたしました。
48時間経過後も XD が表示されない場合は、お手数ですがカスタマーサポート担当者にお問い合わせください。
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私もこれを読むまで知らなかったのですが、
プラン申し込み後、ライセンスが付与されてから、XDが表示されるまでに「24 ~ 48 時間」かかることがあるそうです。他のアプリはすぐ表示されるので、びっくりですね。。
明日か、明後日まで待ってみると、表示されるかも。
これで表示されない場合は、サポート( https://helpx.adobe.com/jp/contact.html )まで問い合わせてみてください。とのことでした。
<余談です>
お使いのマシンについて存じないままなのですが、ARM版Windows(Microsoft Copilot+ PC)だったりしますか? もしそうであれば、次のページに記載があるとおり、XDはサポート外とのことでした。
https://helpx.adobe.com/jp/download-install/apps/system-requirements/apps-compatibility-copilot.html
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