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Participant
March 1, 2023
Question

XDのインストールボタンをクリックしても反応しません。(エラーコード等も出てこない)

  • March 1, 2023
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XDのインストールボタンをクリックしても反応しません。(エラーコード等も出てこない)

PC:Windows 10 Home

バージョン:22H2

実装RAM:8.00GB(7.88GB 使用可能)

システムの種類:64ビット オペレーティングシステム、x64 ベースプロセッサ

ペンとタッチ:このディスプレイでは、ペン入力とタッチ入力は利用できません

 

上記の内容が詳細情報に記載されています。

何か対策等、ありますでしょうか?

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1 reply

r360studio Kazue Mori
Community Expert
Community Expert
March 2, 2023

jun286630438vd4さん、こんにちは。

 

Creative Cloudデスクトップアプリから、XDの[インストール]ボタンを押しても、何も反応しないということですね。

 

●Creative Cloud インストールとダウンロードのトラブル対処法
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq06180200.html

が、インストールのトラブルシューティングページです。

 

このページ「E. インストールでお困りの方」にある図をみていくと「❶Photoshop や XD などの目的のアプリがインストールできない場合」にたどり着くのではないでしょうか。

 

こちらにある、いくつかの事項をチェックしてみてください。

 

また、別のアプローチとして、ウェブ版のCreative Cloud( https://creativecloud.adobe.com/apps/all/desktop )のインストールボタンを試して見るといかがでしょうか(根本的な解決ではないですが、急場しのぎてきなアプローチです)。

 

 

ー ー ー ー
参考になったら“👍いいね”を、解決したら“✔正解”で応答を。
このコメントが有用か、私に伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:10分)
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