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di_sense
di_sense
Participant
November 17, 2020
Answered

先ほどのアップデートで、XD起動後ドキュメントを開く（新規作成）すると、クラッシュするようになりました

  • November 17, 2020
  • 2 replies
  • 1894 views

表題の件、バージョンは
35.0.12.14

MAC OSは、Big Sur 11.0.1
です。

ファイルが開けないのは致命的なので、対処方法または、早急な対応策をご教示ください。
よろしくお願いします。 

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer di_sense

    こちらの件、現在の最新のアップデートで解消されているようでした。
    （今のところ、クラッシュなど不安定になることは確認できていません）
    バージョンは、
    35.1.12.5
    です

    コメントただいた方、本当にありがとうございました。

    2 replies

    di_sense
    di_senseAuthorCorrect answer
    Participant
    November 24, 2020

    こちらの件、現在の最新のアップデートで解消されているようでした。
    （今のところ、クラッシュなど不安定になることは確認できていません）
    バージョンは、
    35.1.12.5
    です

    コメントただいた方、本当にありがとうございました。

      HWNY
      HWNY
      Known Participant
      November 24, 2020

      ほんとですね、いい感じです！

      また同じようなことが起きた時はダウングレード対応を疑ってみたいと思います。

      ありがとうございました！！

      Risa Yuguchi
      Risa Yuguchi
      Inspiring
      November 17, 2020

      致命的と言うことでしたので、まずは1つ前のバージョンに戻すのはいかがでしょうか？

      https://helpx.adobe.com/jp/download-install/using/install-previous-version.html
      ※XDはバージョンの同居ができないので、最新版はアンインストールすることになります

      取り急ぎの対策で待っている間に報告も上がるでしょうし、
      報告が出てこない場合は、お仕事がおちつかれてから再度インストールしてみるのが良いと思います。

        di_sense
        di_senseAuthor
        Participant
        November 17, 2020

        貴重なコメントありがとうございます！
        次にアップデートまで、ダウングレードにて対応したいと思います。

          HWNY
          HWNY
          Known Participant
          November 20, 2020

          僕も同じ症状になり、焦りました。。。

          https://community.adobe.com/t5/adobe-xdフォーラム/xd-が起動しない/m-p/11605447?profile.language=ja&page=1

           

          でもこちらスレッドで助かりました、ありがとうございます！！

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