招待されたクラウドドキュメントが開きません

Question

招待されたクラウドドキュメントが開きません。「申し訳ありませんが、このドキュメントを開くことができません。」とアラートが出てファイルを開くことができないのですが、制限か何かでしょうか？（Creative Cloudの通知には鍵のアイコンが表示されていました。）ファイルを開くにはどのような検証を行えばよいでしょうか？

Risa Yuguchi · Answer

原因はいろいろありそうなのですが、こちらのヘルプにある方法はお試しでしょうか？

https://helpx.adobe.com/jp/xd/kb/fix-issues-with-xd-cloud-documents.html#unable-to-create-open-cloud-docs

もしまだお試しでないものがありましたら順番にやってみてどんな結果になったか教えていただければもう少し踏み込んだお手伝いができるかもしれません。

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