プレミアムが使えない

本日、adobeモデルは無制限・プレミアム機能のクレジットは10000/月のプランをwebの方から契約しました。

初回の無料体験？みたいなやつの時は生成できたのに、契約後クレジットはまだ残っているのにプレミアム機能でのAI動画生成ができません。

クレジットは十分に残っています。

 iPhoneのSafari、AndroidのChrome、アプリでも試しましたができませんでした。

 唯一iPhoneのアプリでは生成ができましたがwebより制限があるのか参考画像も1枚しか選べずとても不便でうまく生成できません。  iPhoneのGoogleに至ってはページすら開けませんでした。

最新の状態にアップデートするか対応してないと出てきてしまいます。  

Googleのアプリは最新バージョンにアップデート済みです。    

どうすればwebでもプレミアム機能が使えるようになるのでしょうか？