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ichihaboshi
Participant
June 13, 2026
Question

不具合による、動画生成1500クレジット使用後、不成功に対しての返還

  • June 13, 2026
  • 1 reply
  • 10 views

 

SSにあります通り、1500クレジットを使用してFireflyで動画を作成依頼しましたが

不具合で作成されませんでした。

しかし1500クレジットは使用されて戻りませんでした。

料金を払ってクレジットを手に入れていますので、クレジットを返還頂ければと思いますが

ヘルプセンターにもトラブルシューティングにも

問い合わせがないので、こちらに報告です。


[Adobe Firefly フォーラムへ移動しました:モデレーター]

1 reply

Ten A
Community Expert
Community Expert
June 16, 2026

エラーに関する情報は以下の英語ページにあります。多くの場合、クレジットは自動的に戻されます。
戻されない場合は、このページにかかれているように英語版のFireflyコミュニティーに新たに投稿して下さい。

https://community.adobe.com/announcements-402/what-s-causing-the-something-went-wrong-error-in-firefly-1560391?linkId=100000426501488