Acrobat reader DC 25버전 업데이트 후 MPIP 로그인 창 지속 발생

Question

Adobe Acrobat Reader DC 24버전 및 최신 25버전 업데이트 시, Microsoft Purview Information Protection(MPIP) 로그인 자격증명이 삭제되며, 로그인 창이 반복적으로 나타나는 문제가 지속되고 있습니다.

- 업데이트 후 MPIP 로그인 정보가 사라져 자동 로그인이 불가능해지고, 특정 사용자들은 매번 수동으로 로그인해야 하며, "기억된 계정 정보 삭제하기"를 통해 임시 해결은 가능하나,매 업데이트마다 동일 문제가 반복되어 업데이트 자체가 불가능한 상황입니다.

이 문제는 사용자 경험에 큰 영향을 미치며, 조직 내 보안 정책 및 효율성에도 저해가 됩니다.
임시적인 해결 방법이 아닌, 다음과 같은 근본적인 해결 방안을 요청드립니다:

MaZPoT · Accepted Answer

말씀해주신 내용을 확인했을 때, 유사한 상황으로 확인되는 게시글이 조회됩니다!

Adobe Acrobat의 MPIP(Microsoft Purview Information Protection) 플러그인이 M365 자격 증명을 저장하지 못함

당시에는 하기 내용으로 솔루션을 안내해드렸었는데 한 번 참고해보시겠어요?

C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\<track>\Security
*Track은 사용하는 Acrobat 버전 별로 폴더 이름이 다를 수 있습니다. 구독형 제품은 DC로 표기됩니다.
해당 경로로 접속해서 Security 폴더의 이름을 Security_Backup으로 변경 후, 자격 증명 삭제 하시길 바랍니다.
MPIP 파일 테스트

자격 증명 삭제 위치

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