어도비 after effects 렌더 오류

어도비 after effects 영상을 렌더할 때 오류가 발생합니다.

화면 사이즈나 프레임 등 다 확인해보았는데 media encoder를 사용해보아도 after effects 내에서 렌더를 해봐도 'mp4파일을 재생할 수 없습니다. 파일 형식이 지원되지 않거나, 파일 확장명이 올바르지 않거나, 파일이 손상되었을 수 있습니다.' 라는 문구만 뜨고 렌더한 영상이 보이지 않습니다. 어떻게 해결해야 할까요?