1년간 아예 플랜을 사용하지 않았는데 자동결제되어 돈이 나가고 있었다.

Question

1년간 사용하지 않았는데, 자동결제처리되어 돈이 새어나가고 있었다.사용 내역 기록 확인해서 환불해달라, 이런 식으로 고객들의 돈을 훔쳐가는 일은 부끄러운 행위다.철저히 확인해서 환불하고, 구독 취소처리 해라. 당장 구독 중지 시켜달라.

yamato713108855 · Answer

어도비 앱은 해지 절차를 거치지 않는 한 자동 지속됩니다.Adobe 계정에 로그인하셔서 해지 처리하시면 됩니다.환불 절차는 커뮤니티에서 할 수 없습니다.평일 영업시간에 고객지원센터로 연락주세요.채팅이나 전화로 문의할 수 있습니다.

Sign up