Skip to main content
HaeLinKim
HaeLinKim
Legend
October 5, 2023
Question

Adobe Fonts 무한로딩 / XD Creative Cloud 연동 실패/ 폰트 무한 로딩 해결 방법

  • October 5, 2023
  • 1 reply
  • 370 views

최근 Creative Cloud Desktop 앱 동기화 관련해서 아래와 같은 이슈가 발생했습니다.

- Adobe Font 동기화 문제 및 무한 로딩

- Creative Cloud Desktop 앱 무한 로딩

- XD Creative Cloud 연동 실패 및 무한 로딩

 

위 이슈로 인해 사용자분들께 불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다.

 

[해결 방법]

CoreSync 의 새로운 버전인 6.6.4.2. 로 업데이트함으로써 이 문제를 해결할 수 있습니다.

현재 설치된 CoreSync 버전을 체크하려면 Creative Cloud 앱을 실행하고 상단 "Creative Cloud 정보" 메뉴를 클릭합니다.

"Adobe Content Synchronizer" 버전이 6.6.4.2. 로 표기되어 있어야 합니다.

업데이트하시려면 "업데이트 확인" 메뉴를 클릭하시면 됩니다.

 

감사합니다.

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    2
    20240219ej
    Participant
    February 19, 2024

    안녕하세요. 현재 폰트 활성화가 되지 않고 무한 로딩만 반복되어 관련된 글을 모두 읽었습니다.

    adobe creative cloud 업데이트, 관리자권한으로 실행, window최신업데이트 등 모두 했으나 폰트 활성화가 되지 않습니다.

     

    Adobe Content Synchronizer 버전이 7.0.0.9로 확인됩니다.

    어떻게 해야 하는지 문의드립니다.

     

    D
    Adobe Employee
    Dolor Sit Amet
    Adobe Employee
    March 7, 2024

    안녕하세요. 커뮤니티 담당자 Dolor Sit Amet입니다.

    먼저 해당 이슈에 대한 조치방법을 안내드립니다.

     

    1. 작업관리자(window) 또는 활동모니터(mac)를 실행하셔서

    어도비 관련 모든 프로세스를 작업끝내기 진행해주세요

    (acrobat, adobe, creative로 시작하는 프로세스) 

     

    2. 그런다음 creative cloud desktop app을 관리자 권한으로 실행해주세요 

     

    3. 해당 앱에서 사용하고자 하는 프로그램을 열기로 실행해주세요.

     

    다음으로 해당문제는 

    Adobe와의 서버 연결이 차단 되어 발생하는 문제일 수 있습니다.

    이 경우 먼저 연결된 인터넷 환경이 쾌적한지 확인요청드립니다.

     

    회사 등의 공용 네트워크 사용시

    공용 보안 시스템에 의해 일부 네트워크가 차단되는 경우가 있습니다.

    이 경우 네트워크 보안 담당자에게

    아래 문서를 전달하셔서 조치 받으시기를 권장드립니다.

    끝점 문서 

     

    또한 연결된 네트워크를 변경하셔서 진행해보시는 것도 하나의 방법이 될 수 있습니다.

     

    한편, 개인망을 사용중이시라면 방화벽에서 차단되고 있을 가능성이 높으니

    아래 안내에 따라 방화벽을 해제 후 재실행해보세요

     Microsoft Defender 방화벽 설정 또는 해제

     

    감사합니다.

    Terms & ConditionsAccessibility statement
    Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices