Adobe Illustrator CS6 지원불가에 따른 응용프로그램 다운 불가 문의

Question

저희 회사에서 2016년도에 Adobe cs6를 구매해서 사용했습니다.cs6 버전이 더 이상 판매되거나 지원되지 않는 것으로 알고 있습니다. 제품을 교환하려고 했으나 첨부문서와 같이 제품등록을 하는 과정에서 시러얼 번호가 이미 사용중으로 등록이 안되고 있는데 해결방안에 대해서 알고 싶습니다. 추가적으로 cs6 제품(대체 프로그램이 있으면 그 프로그램) 설치 및 다운로드 방법에 대해 알고 싶습니다.

Ao_zora · Answer

안녕하세요,

제품 등록이 되지 않는다면 어느 계정에 이미 등록이 되어버린 것입니다.

자세한 내역은 Adobe 고객지원 센터를 통해 확인 해보시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
전화상담: 080-950-0880

감사합니다.

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