Creative Cloud 모든 앱 100GB 플랜을 구독중인데도 포함된 기본 프로그램을 갑자기 사용할 수 없게 되었습니다.

안녕하세요 저는 2022년부터 이 플랜을 구독중이며 최근까지 원활하게 이 플랜에 포함된 포토샵, 인디자인, 프리미어 프로등의 프로그램을 사용해왔습니다. 그런데 며칠 전부터 갑자기 이 프로그램들이 잠겼으며 구독이 만료되었다고 하네요. 그러나 저는 이미 이번달 요금을 자동 결제한 상태입니다. 

혹시라도 오류가 있나 싶어서 이 플랜을 재결제하려고 했으나 이미 구독중인 플랜이라고 떠서 해결을 못하고 있습니다. 

문제 해결을 위해 플랜 변경을 하려고 했으나 이미 이 플랜을 구독 중이기 때문에 불가능하다는 알림을 받았습니다. 이럴 땐 어떻게 해결해야 하는지 알고 싶습니다. 
 
https://community.adobe.com/t5/%EA%B3%84%EC%A0%95-%EA%B2%B0%EC%A0%9C-%EB%B0%8F-%ED%94%8C%EB%9E%9C-discussions/%EA%B5%AC%EB%8F%85%ED%95%98%EA%B3%A0-%EA%B2%B0%EC%A0%9C%EB%8F%84-%ED%96%88%EB%8A%94%EB%8D%B0-%EA%B5%AC%EB%A7%A4%ED%95%98%EA%B3%A0-%EC%82%AC%EC%9A%A9%ED%95%98%EB%9D%BC%EA%B3%A0-%EB%9C%B9%EB%8B%88%EB%8B%A4/td-p/13678501?profile.language=ko 

위의 글을 참고하였으나 큰 도움이 되지 못하였습니다.. 올바른 계정으로 로그인이 되어있고  로그인된 계정의 구독정보에도 첨부한 캡처이미지와 같이 제가 결제한 플랜이 뜹니다. 3번의 안내에 따라  [OOBE] 라는 이름을 [OOBE_old]로 변경한 후 [자격 증명 관리자] - [Adobe User]순으로 정보를 삭제 했으나  Adobe Creative Cloud를 복구기능을 찾지 못하였습니다.. 제가 당장 이 프로그램을 사용해야 하기 때문에 이 문제를 해결할 방법을 알려주신다면 정말 감사드리겠습니다..