creative cloud 파일 동기화 오류

포토샵에서 내 파일을 불러오려니 파일 동기화가 안되길래 creative cloud에서 동기화를 클릭했더니

"파일 동기화 비활성화됨. 자세한 내용은 IT관리자에게 문의하십시오." 라고 뜨네요

이런 경우는 어떻게 해야하나요?

아무리 찾아도 이 멘트로 파일 동기화 오류인 경우는 없어서 남깁니다.

도와주세요.................. 아무것도 할 수가 없어요

아예 지웠다가 다시 깔아도 똑같아요