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Participant
March 19, 2022
Question

Creative Clouds Files 폴더에 있던 파일이 통째로 사라져버렸습니다.

  • March 19, 2022
  • 2 replies
  • 237 views

다시 로그인 하라고해서 로그인했더니

기존 내 컴퓨터에 있던 Creative Clouds Files 폴더에 있던 작업파일들이

통째로 사라져 버렸습니다.

웹을 통해 들어가봐도 싹 비워져 있습니다.

아무것도 없어요...

어찌 복구해야 할까요?

This topic has been closed for replies.

2 replies

HaeLinKim
Legend
March 23, 2022

안녕하세요,

같은 아이디로 로그인하신것이 맞는지 한번 확인해보시는 게 좋을 듯 합니다. 만약 2개 이상의 어도비 계정이 있어서 실수로 다른 아이디로 로그인하셨다면 파일이 사라진 것처럼 보일수도 있습니다.

kglad
Community Expert
Community Expert
March 20, 2022

check the deleted files folder online and make sure you're using the correct adobe id. ie, if you have more than one adobe id, that (you're using the wrong adobe id) is probably why it appears your files are removed.