강제로 로그아웃 되더니 메일 하나가 오고 그다음에 접속하니까 프로필이 변경되어있고 클라우드 파일이 전부 사라졌습니다

팀플랜을 이용 하시는것 같네요 

어도비 클라우드는 팀플랜을 이용시 개인용 프로필과 팀프로필 각각의 클라우드가 분리되어 있으며 별개로 취급을 진행합니다. 

만약 팀플랜으로 팀 프로필 클라우드를 이용하시다가 관리자가 할당된 라이센스를 회수 하고 사용자 제거를 진행하게되면 라이센스 할당 회수시 해당 계정에 할당한 클라우드의 자산도 회수할것인지 알림창을 확인 할 수있습니다. 

사용자로부터 자산 회수

해당 팀플랜의 관리자에게 사용중이던 팀플랜의 라이센스 회수시 확인하는 자산회수 진행이 되었는지 확인및 자료 확인 요청을 해볼수 있겠네요.