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Participant
November 14, 2024
Question

결제 취소 처리좀 해주세요...

  • November 14, 2024
  • 1 reply
  • 148 views

11시 1분에 원래 구독하고 있던 크리에이트 78100원 결제됨

 

이후 포토샵만 사용하는 걸로 플랜 변경해서 30800추가결제 됨 

 

근데 50프로 확인 행사를 이제봐서 ㅠㅠㅠㅠㅠ변경신청해서 또 39000원 가량이 결제 되었는데

 

결제는 이렇게 빠르게 처리되는데 왜 78100원고 ㅏ 30800원에 대한 금액 환불 은

결제확인 부분에서도 크레딧 처리가 되지 않는거죠...? 환불해주세요 ㅠㅠㅠㅠ

 

돈빼가는건 빠르고 환불처리는 왤케 느린건지 ㅠㅠ

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    1 reply

    Legend
    November 15, 2024

    어도비의 중간 결제 대행사를 통해 환불처리가 진행되다보니

    환불금액이 처리 완료되기까지는 카드사의 처리 절차에 따라 영업일 기준 3~10일, 최대 21일까지 소요될 수 있습니다. 그 이후에도 환불이 진행되지 않은 경우 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.