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Participant
August 12, 2024
Question

결제내역이 사라졌습니다..

  • August 12, 2024
  • 1 reply
  • 366 views

처음 구매 했을 때 프로그램이 실행되지 않고 계속 구매 하라고만 떠서 문의 해보니 제가 결제 했던 내역이 없다고 하시더라고요. 그래서 별 수 없이 재구매를 했는 데, 한달에 2개의 가격이 빠져나가고 있습니다... 아무리 제 어도비 계정을 뒤져봐도 첫구매 했던 기록이 나오지를 않는 데... 어떻게 해야하나요.... 어도비 결제내역이 이렇게 통장에는 잘 찍혀있는데...ㅜㅜ

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    1 reply

    Community Manager
    August 13, 2024

     

    계정이 두 개이거나 오타 계정으로 잘못 가입되어 있는 경우일 수 있습니다.

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

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