다른 프로그램들은 실행이 되는데, 클라우드만 실행이 안되고 재설치도 안되네요.

Question

다른 프로그램들을 삭제하지 않고 클라우드만 재설치 하는 방법이 있나요?

Rucca Cina · Accepted Answer

OS와의 충돌 문제일 확률이 보이네요 한번 윈도우 설정에서 > 사용자 Test 계정을 하나 만들어서 새사용자를 만들고 새사용자에 관리자 권한을 줘서 그쪽에서 앱이 정상적으로 작동을 하는지 확인이 필요해 보입니다.

nanlee_266 · Answer

Creative cloud 의 재설치가 필요하신가요?

혹 creativecloud 에 문제가 생기어 재설치가 필요하다면,

두가지방법으로 진행해보시길 바랍니다

1. 우선은 복구를 진행해주세요.

생각보다 이 작업만으로도 해결되는경우가 있습니다.

꼭 복구를 눌러주세요, 여기서 제거하지 말아주세요 (전용 클리너툴로 삭제가 필요합니다!)

제어판> 프로그램 제거 > adobe creative cloud 더블 클릭 > 복구 클릭

* 프로그램 제거

* 복구하심에 있어 2 % 정도에서 멈추는경우에는 방화벽을 끄고 진행이 필요할 수 있습니다.

2. 위 방법으로 해결되지않아 삭제후 재설치가 필요한 경우

Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법 및 사용 시기 | 고급 단계

위 문서의 전용 클리너툴을 다운로드받아 문서대로 진행해주심에 있어, 아래 처럼 검정 화면에서

creativecloud only를 선택하여주세요.