두 달 전 Creative Cloud 및 저장공간 100GB의 멤버십 구독을 취소 하였는데, 다시 결제가 되려는 이메일을 받았습니다.

Question

분명히 두 달 전, 사용 할 일이 거의 없었기에 위약금까지 물며 구독을 해제 하였습니다. 그런데 오늘, 다시 결제가 시도되려는 듯한 이메일이 날아왔습니다.

구독 취소 이메일 까지 받았고, 지금까지 구독이 해제 된 것으로 알고 있었는데 너무 당황스럽습니다..

HaeLinKim · Answer

안녕하세요, 고객님.현재 계정과 사용하신 카드에 대한 확인이 필요하기 때문에, 공개된 게시판인 어도비 커뮤니티에서는 결제와 관련된 상담이 제한되어 있습니다. 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 살펴드리도록 하겠습니다. Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html전화상담: 080-950-0880감사합니다.

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