라이브러리 비활성화 문제

이용하시는 PC OS는 Windows실까요, Mac이실까요? 우선 하기의 방법을 시도해 보실 수 있을 듯하네요. 

아래의 방법을 진행하실때는 반드시 실행중인 Adobe 프로그램을 작업관리자를 통해 완전히 종료하고 따라 진행해 주시기 바랍니다. 

<Windows의 OOBE 폴더 경로 & 자격 증명 관리자 삭제> 

• C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE 
• C:\ProgramData\Adobe\OOBE 
• C:\Users\%Username%\AppData\Local\Adobe\OOBE 
• C:\Users\%Username%\AppData\Roaming\Adobe\OOBE 

해당 경로의 OOBE 폴더의 이름을 전부 OOBE.old 폴더로 이름을 변경 해 보시고 앱을 테스트 해보시겠어요?

만약 OOBE 폴더 이름변경중 이미 앱이 사용중이라고 뜨신다면 일단 윈도우의 작업관리자 창을 열어서 어도비 관련 앱들이 동작중이라면 전부 프로세스 종료를 해주시고 OOBE폴더의 이름을 변경해주세요.

• C:\ProgramData\Adobe\OOBE 

추가로, 상기 경로에 OperatingConfigs 폴더가 보이신다면 이 또한 OperatingConfigs.old 폴더로 이름을 변경해 주시길 바랍니다. 

윈도우 바탕화면 하단의 검색창 > 자격증명으로 검색 > 자격 증명 관리자 

>  Windows 자격증명 >  제일 하단의 Adobe User Info part1,2,OS 전부 삭제

이후 다시 클라우드 실행및 가로줄 세줄 > 도움말 > 업데이트 확인

위 방법을 진행한 다음, [프로그램 추가 제거]에서 Creative Cloud 를 선택하여 [복구]를 진행합니다. 

Mac의 경우

• MacHD/Library/Application Support/Adobe/OOBE  
• MacHD/Users/Users Name/Library*/Application Support/Adobe/OOBE  

해당 경로의 OOBE폴더의 이름을 전부 OOBE.old폴더로 이름을 변경 해 보시고 앱을 테스트 해보세요.

만약 OOBE 폴더 이름변경중 이미 앱이 사용중이라고 뜨신다면 일단 Mac의 작업관리자 창을 열어서 어도비 관련 앱들이 동작중이라면 전부 프로세스 종료를 해주시고 OOBE폴더의 이름을 변경해주세요.

• MacHD/Library/Application Support/Adobe

추가로, 상기 경로에 OperatingConfigs 폴더가 보이신다면 이 또한 OperatingConfigs.old 폴더로 이름을 변경해 주시길 바랍니다. 

자격 증명 관리자를 다시 시작하거나 키체인 액세스를 잠금 및 잠금 해제합니다.

1. Command + 스페이스바를 눌러 Spotlight를 연 다음 Terminal(터미널)을 입력하고 Return 키를 누릅니다.

2. 터미널에서 다음과 같은 명령을 입력하여 키체인 액세스를 차단하거나 잠금 해제합니다.

   • 잠금: security lock-keychain
   • 잠금 해제: security unlock-keychain

    

   참고: 

   키체인 액세스는 기본적으로 잠금 해제되어 있습니다. 

위의 절차로 문제가 해결되지 않으면 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인하십시오.

Adobe Intermediate CA 및 Adobe Content 인증서 제거

1. Command + 스페이스바를 눌러 Spotlight를 연 다음 Keychain Access(키체인 액세스)를 입력하고 Enter
   키를 누릅니다.

2. 키체인 액세스 창에서 기본 키체인 섹션 아래의 로그인을 선택합니다. 검색 창에 Adobe Intermediate CA 또는 Adobe Content를 입력하여 Adobe 관련 인증서를 검색합니다.

3. Adobe 관련 인증서를 모두 삭제합니다. 

   

    

    

4.  

   변경 내용이 적용되도록 앱을 다시 시작합니다.

만일 안내드린 내용을 진행하고 Creative Cloud에 다시 로그인 해서 확인했을 때도 여전히 동일 문제 현상이 일어난다면 계정의 확인이 필요할 수 있습니다. Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경이다보니 직접 사용자 분의 계정, 결제, 플랜 정보 등을 확인하고 안내드릴 수 없으므로 Adobe 고객 지원 센터로 문의해 보시는 게 좋을 듯합니다.