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Participant
May 9, 2024
Question

라이선스 재계약 후 사용자 클라우드 파일 유지되나요?

  • May 9, 2024
  • 1 reply
  • 120 views

올해 ETLA 라이선스 재계약 후, Admin Console에서 Named License 사용자의 '제품' 항목에 
이전 라이선스(100GB), 신규 라이선스(100GB)가 모두 부여되어 있습니다. (총 200GB로 보여짐)

 

 

 

 

 

 

 

이전 라이선스가 빠지면 사용자의 클라우드 파일은 신규 라이선스 허용 용량(100GB) 이하로 있는 경우 그대로 유지되나요? (유실 가능성이 있는지?)
* 사용자 계정에 대해서는 변동 없고, 기존 라이선스만 제거한 경우임 

 

그리고 유실된 Adobe 클라우드 파일은 어떻게 복원 가능한가요?
- 사용자 계정 자체가 삭제됐을 때

- 활성 사용자 계정에서 라이선스만 변경되면서 유실 파일이 있을 때(위 문의사항과 연관)

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1 reply

Adobe Employee
May 13, 2024

해당 사항에 대한 부분은

엔터프라이즈 계약을 진행한

약정소유자 담당자를 통해 확인하시기 바랍니다.