생성형 제거 실패(Generative Remove Failure)

다른 생성형 Ai 기능은 잘 되실까요? 

한 번 확인이 필요해 보입니다. 

1. 현재 연결된 인터넷 환경이 안정적인지 확인해주세요

필요시 다른 인터넷 망으로 변경하여 진행해보시는 방법도 권장드립니다.

2. 백신 프로그램이 설치되어있는지 확인해주세요.

백신이나 악성코드 관련 프로그램이 설치된 경우

네트워크 일부를 차단하여 AI기능이 작동하지 않을 수 있습니다.

백신 프로그램 제거 후 다시한번 시도해보시기를 권장드립니다.

3. 방화벽에서 앱 허용 메뉴를 통해 Creative Cloud 프로그램을 추가 한 다음, 모든 권한을 추가 해주세요.

해당 앱허용을 진행해도 안되신다면 한번 이미지의 제일 하단의 방화벽 기본값복원도 함께 진행해 볼 수 있을것 같습니다.