어도비 가상 어시스턴트와 연결이 안됨

일반 상담의 경우 개인용 라이선스 및 일반 Team 기업으로 지원 도움 드리고 있습니다.

동일한 이메일 주소에 연계된 Adobe 플랜이 여러 개 있으며 하나 이상의 플랜이 비즈니스 플랜인 경우 Adobe는 각 플랜에 대해 별도의 프로필을 만들고 각 프로필에 전용 스토리지를 제공합니다.

1. 프로필을 개인용 프로필로 선택 후 상담을 요청주시면 챗봇 및 고객지원 센터- 채팅 상담을 이용 하실 수 있습니다.
개인 사용자 플랜 외에 비즈니스 플랜도 있습니다. 이 경우 하나는 비즈니스, 하나는 개인용으로 두 개의 프로필이 설정됩니다.

2. 스크린샷에 나와있 마지막 줄과 같이 Admin Console 사이트에서 지원을 받아보시기 바랍니다.

Admin Console의 지원 탭을 사용하여 간단하고 사용하기 쉬운 인터페이스를 통해 다양한 지원 옵션을 이용할 수 있습니다. 지원 탭에서 사용할 수 있는 옵션은 구독 플랜에 따라 다릅니다.
▶ 참고 페이지 : 팀 | 지원 및 전문가 세션

감사합니다.