이런 클라우드 로고만 떠있는 화면에서 앱이 실행되지 않고
아무런 오류 메시지 없이 그냥 꺼져버립니다
클리너프로그램으로 삭제 후 재설치, 무슨무슨 인증서 삭제, 복구 , 관리자 권한으로 실행, 백신 프로그램 삭제 윈도우 업데이트 확인 등등 다 해봤습니다.
어도비 프로그램들은 따로 실행해보면 잘 실행되는데 클라우드 앱만 이럽니다.
최근에 다른 프로그램 설치하거나 관련 파일 건드린 적도 없고요
글 쭉 보니까 이런 현상 겪고 있는 이용자가 꽤 많은 거 같은데 이런 오류 굉장히 불편합니다
빨리 해결 좀 부탁드립니다
현재 알려진 문제로 웹 Creative Cloud는 이용하는데 문제가 없으나 Creative Cloud Desktop에서 문제가 발생중으로 확인이 되고 있습니다.
Adobe Engineering Team에서 현재 직접적인 클라우드 앱가동 해결을 진행중에 있습니다.
저도 한명의 앱 사용자로서 최대한 내부 테스트 및 해결 진행에 도움을 드리고 있지만, 가장 좋은 방법은 현재 직접적인 앱 사용자 분들의 문제 PC에서 수집할 수 있는 Log정보 및 크래시 덤프를 수집한다면 빠르게 문제 해결 진행을 도와드릴 수 있을것 같습니다.
현재 사용자님들의 적극적인 참여로 많은 문제 로그 정보및 덤프 수집이 완료되어 전달이 완료 되었습니다.
곧 바로 문제 해결은 어렵겠지만 분명히 도움이 될것이라 생각합니다.
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