Skip to main content
Participant
January 9, 2023
Question

오류코드 301 가 계속 발행합니다.

  • January 9, 2023
  • 1 reply
  • 409 views

아이맥에서 1년 계정을 등록하고 설치를 진행하니

 

계속 오류코드 301이 표시되고 프로그램이 설치가 안됩니다.

 

혹시나 하고 버전도 ventura 13.1(22C65)업데이트를 하고 재시동을 해도 설치가 안됩니다.

 

이런 경우는 처음이라 당황입니다.

 

확인부탁드립니다.

 

mac 3.8Ghz i7입니다.

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    Ao_zora
    Community Manager
    Community Manager
    January 10, 2023

    아래 사항을 진행 해보시기 바랍니다.

    1. Creative cloud 관련된 프로그램은 키보드 자판 중 command + Option + R을 눌러 완전히 종료 해주시기 바랍니다.
    2. 잘못된 파일이 생성 되어 있을 수 있다보니 아래 삭제 전용 프로그램을 통해 전부 삭제 합니다.
    ▶ 참고 문서 : Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법 및 사용 시기 | 고급 단계
    ▶ 파일 : https://swupmf.adobe.com/webfeed/CleanerTool/mac/AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg

    3. 삭제가 완료 되면 아래 사이트에서 PC에 맞는 버전으로 설치 합니다.
    Apple Silicon 은 전용 파일로 다운로드 해주시면 됩니다.
    ▶ 참고 문서 : Creative Cloud 데스크탑 앱 다운로드
    4. 다시 한 번 실행 했을 때 문제가 없는지 확인 합니다.

    감사합니다.