Answered
이중결제
24.12.03
02:45:40에 1차로 35,200 원이 결제되었고
플랜가격 인상 내용을 확인하여 플랜을 변경했습니다
이후 09:54:56에 2차로 39,600 원이 또 결제가 되었습니다
이전건은 환불 요청드립니다
Dolor Sit AmetCorrect answer
Adobe Employee
December 3, 2024
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
플랜 변경을 진행한 경우 이전 구독한 플랜은 이용하지 않은 사용일수가 일할계산되어
부분환불로 진행되며 취소로 진행됩니다.
환불은 카드사 상황에 따라 영업일 기준 5~7일 정도 소요될 수 있습니다.
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