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intelligent_student1938
Participant
Jul 2, 2025 11:12 PM UTC
Answered

인디자인이 실행되지 않습니다.

일러스트, 포토샵 다 실행되는데,

인디자인만 로딩화면 뜨고 안열리고 꺼지지도 않습니다.

지우고 새로깔아도, 지우고 전 버전 깔아도 실행이안되네요....

관련이 있는지 모르겠지만 모듈 검증에 실패하였습니다. 라는 안뜨던 창도 뜹니다

    .sima
    .simaCorrect answer
    Community Expert
    Jul 4, 2025 1:41 AM UTC

    intelligent 님 안녕하세요.

    저 또한 예전에 이런 경우가 있어, 답변을 남겨놓습니다.

    (윈도우 사용일 경우 해당)

    .

    어도비 직원분께서 매우 친절하게 답변을 남겨 놓았는데요

    맨 하단에 GPKISecureWebNP 부분이 저의 경우 문제가 되었던 적이 있습니다.

    그래서 GPKISecureWebNP 삭제 후, 문제없이 사용되었기에, 제거를 해 보시면 어떨까 합니다.

    .

    방법

    1.제어판 - 프로그램 제거]에서 GPKISecureWebNP, KSign, NPKI, nProtect 등 모든 공인인증 관련 모듈 제거

    2. C: Program Files (x86)\ 또는 C:\Windows\System32 폴더에 잔존 파일 수동 삭제

    3. 재부팅 후 InDesign 실행 

     

    참고로 캡쳐해준 GPKISecureWebNP 모듈은 공공기관용 전자서명용 플러그인인데,

    어도비 인디자인의 보안 API 호출과 충돌하는 사례가 꽤 많이 일어납니다.

    음... 저의 경우 해결 방법을 남겨 놓은 것이니, 만약 윈도우 인디자인을 사용하신다면

    이 방법도 해 보시길 바래요.

     

    그럼 해결되길 바라며..

     

     
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    2 replies

    .sima
    Community Expert
    .simaCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Jul 4, 2025 1:41 AM UTC

    intelligent 님 안녕하세요.

    저 또한 예전에 이런 경우가 있어, 답변을 남겨놓습니다.

    (윈도우 사용일 경우 해당)

    .

    어도비 직원분께서 매우 친절하게 답변을 남겨 놓았는데요

    맨 하단에 GPKISecureWebNP 부분이 저의 경우 문제가 되었던 적이 있습니다.

    그래서 GPKISecureWebNP 삭제 후, 문제없이 사용되었기에, 제거를 해 보시면 어떨까 합니다.

    .

    방법

    1.제어판 - 프로그램 제거]에서 GPKISecureWebNP, KSign, NPKI, nProtect 등 모든 공인인증 관련 모듈 제거

    2. C: Program Files (x86)\ 또는 C:\Windows\System32 폴더에 잔존 파일 수동 삭제

    3. 재부팅 후 InDesign 실행 

     

    참고로 캡쳐해준 GPKISecureWebNP 모듈은 공공기관용 전자서명용 플러그인인데,

    어도비 인디자인의 보안 API 호출과 충돌하는 사례가 꽤 많이 일어납니다.

    음... 저의 경우 해결 방법을 남겨 놓은 것이니, 만약 윈도우 인디자인을 사용하신다면

    이 방법도 해 보시길 바래요.

     

    그럼 해결되길 바라며..

     

     
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    Community Manager
    MaZPoTCommunity Manager
    Community Manager
    Jul 4, 2025 1:10 AM UTC

    혹시 최근에 설치한 외부 폰트나 산돌 폰트 등의 프로그램을 따로 사용하진 않으실까요? 

    스플래시 이미지가 노출된 이후로 프로그램이 제대로 실행되지 않는다면 우선 PC 내 설치된 폰트에 문제가 있는 건 아닌지 되짚어 보는 게 좋을 듯합니다. 

    Windows Fonts Cahce 제거 경로
    C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\FontCache

    Appdata 폴더가 보이지 않는다면, 숨김 파일 표시를 해주세요  

    FontCache*.dat 삭제 
    별표(*)는 다양한 숫자, 문자 또는 단어를 나타냅니다(예: FontCache-S-1-5-21.dat).


    캐시 파일이 없는 경우 다음 단계를 진행합니다.

    *File이 사용되고 있어 삭제가 되지 않는다면, 재부팅을 해보세요.

    FontCache 폴더로 접속, fontcache~ 이 들어간 모든 파일 삭제
    ( FontCache 폴더 자체를 삭제해선 안됩니다. )

    *마찬가지로 해당 File 또한, 사용되고 있어 삭제가 안되는 경우가 있습니다. 
    PC 재부팅 후 해당 경로로 바로 접속하여 삭제하면 바로 삭제 됩니다.


    앱을 실행하여 정상 실행이 되는 지 확인합니다.

     

     

    위의 조치로 해결되지 않는다면, 설치된 글꼴을 초기화 해볼 수 있습니다. 

     

    먼저 백그라운드에서 실행하고 있는 폰트 관련 프로그램들을 닫아주세요.

    Ex) 산돌구름, FONCOJOCY, RixFonts 등등

     

    폰트 초기화 과정 : Windows

    (1) 파일 탐색기를 실행해주세요

    (2) C:\WINDOWS\FONTS 폴더로 이동> CTRL+A눌러서 모든 폰트 선택한뒤 CTRL+C 눌러 복사하시고

        바탕화면에 폴더 하나 만들어 CTRL+V눌러서 붙여넣기 해주세요

    (3) WINDOWS\FONTS폴더로 이동해서 CTRL+A 눌러서 선택한 뒤 SHIFT+DEL 눌러서 삭제해주세요

    (4) 사용중인 폰트는 제외하고 모든 폰트 삭제해주시면 됩니다.

     

    추가로, 기재해주신 이미지 내 [ GPKISecureWebNP ] 프로그램에 대해 정보를 확인해보니 보안 프로그램의 일종으로 조회되는데요! 혹시 PC 내 보안 프로그램이랑 인디자인이 충돌되는 건 아닌지 점검해 보시는 게 좋을 듯합니다. 잠시 꺼둘 수 있다면 꺼 둔 상태로 인디자인을 실행해 보는 것도 좋을 듯하네요.

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