일러스트 사용시 께송 프러그램이 꺼짐

Question

안녕하세요 일러스트로 작업하다가 동그라미가 계속 돌아간후 걍 꺼집니다.새로 깔아도 그렇고 폰트가 문제인가 싶어 그것또한 해봤지만 증상이 계속 됩니다.진짜 너무 짜증나네요.컴퓨터가 문제인건지저좀도와주세요

Rucca Cina · Accepted Answer

확인 감사드립니다.

우선 지금 확인해주신 사양으로는 2025버전의 일러스트를 구동하시기에는 어려움이 있는 사양으로 사료됩니다.

권장 VRAM즉 그래픽 카드 메모리는 2GB로 일러스트를 실행하시는데는 문제가 없지만 권장 하는 4GB를 충족하지는 않는 모델로 조금 무거운 작업등을 진행시 올바르게 작동이 되지 않을 수 있습니다.

우선 사용하시는 그래픽 카드의 드라이버를 최신버전으로 설치해보시고,

어도비 크리에이티브 클라우드를 통해서 이전 버전을 설치하셔서 한번 테스트 해볼 수 있을것 같네요.

Rucca Cina · Answer

혹시 어떤 작업을 어떤 사양의 PC에서 어떤 OS를 사용중인지에 대한 확인이 필요해 보입니다.

겪고있으신 문제상황을 보다 자세하게 확인 및 도와드리기 위해 스크린샷과 함께 아래의 추가 확인요청 양식에 맞춰 내용을 작성해 주시기 바랍니다.

일러스트가 튕기기 전까지의 화면 녹화 영상을 처부해주셔도 좋습니다.

[확인요청 양식]

사용중인 컴퓨터 OS: (예시: 윈도우10, 윈도우11, MacOS 12.3...)
프로세서(CPU): (예시: Intel(R) Core(TM) i5-8265U)
그래픽카드(GPU): (예시: Intel(R) UHD Graphics 620)
메모리(RAM): (예시: 16GB)
사용중인 포토샵 버전: (예시: 포토샵 2023-24.1.1)
증상 발생 시기: (예시: 포토샵 2023-24.1.1 업데이트 이후 증상 발생)
구체적인 상황: (예시: 아래 내용 참고
(1)특정 이미지만 해당 현상이 발생합니다.
(2)이미지의 확장자 상관없이 모든 이미지에서 해당 현상이 발생합니다.
(3) 24.x.x 버전으로 업데이트 이후 증상이 발생합니다.
(4) OOO기능을 사용할때만 증상이 발생합니다. 등)

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