계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

 다른 브라우저 혹은 다른 디바이스( ex: 휴대폰)으로  시도를 하심에 동일하다면

플랜이 취소가 되어있진 않은지 확인 혹은 카드 정보 업데이트를 재시도 해보실 수 있습니다. 

결제 정보 업데이트 방법 문서 참조

https://helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/update-billing-information.html

만약 등록된 카드에 문제가 없으시다면, 자동으로 청구시도가 될 수 있습니다.