Question
충돌이나 문제가 일어났을 때 로그 수집 방법 (버그 및 오류 리포팅 시 참고)
응답없음, 강제종료 등 문제가 일어났을 때,
커뮤니티 포스팅에 충돌 로그 파일을 첨부해 주시면 더 빠른 문제 원인 파악이 가능합니다.
로그 수집 방법 1: 폴더에서 로그 수집하기
로그 수집 방법 1: Adobe Log Collector 툴 사용하기
로그 수집기 도구 다운로드 및 사용 방법
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다음 링크 중 하나에서 로그 수집기 도구를 다운로드합니다.
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다음 중 하나를 수행하십시오.
- Windows: LogCollectorTool.exe 파일을 더블 클릭합니다. 파일의 압축을 풀 위치를 지정하고 다음을 클릭합니다.
- macOS: LogCollectorTool.dmg 파일을 더블 클릭합니다. 그런 다음 로그 수집 도구 아이콘을 더블 클릭하여 로그 수집 도구를 엽니다. -
로그 수집에 동의하면 로그 수집 도구가 컴퓨터에서 필요한 파일을 수집하여 데스크탑에서 ZXP 파일로 저장합니다. 업로드(Windows) 또는 계속(macOS)을 클릭하여 Adobe와 로그 파일을 공유합니다.
참고:파일이 업로드되면 등록된 전자 메일 주소로 확인 메일을 받게 됩니다.
자세한 내용은 이 도움말 문서를 참고해주세요.
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