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Participant
October 9, 2025
Answered

크리에이티브 클라우드 무한 초기화

  • October 9, 2025
  • 5 replies
  • 718 views

초기화 중, 또는 로드 중 상태에서 계속 창이 닫히고 제대로 실행되지 않습니다.

 

*이미 해본 방법들(실패)

어도비 클리너 사용/모든 파일 삭제 후 재설치/재부팅/방화벽 끄고 재설치 후 재부팅/예외 앱 등록/HOSTS파일 확인/Microsoft Visual C++ 재배포 가능 패키지 최신 지원되는 다운로드/추가 사용자 등록해서 거기서 앱 실행

 

그냥 검색해서 해볼 수 있는 모든 방법을 사용해봤는데 똑같은 꼬라지네요. 이거 때문에 몇시간을 날렸는지 모릅니다. 뭐가 문제인 걸까요?

 

Correct answer MaZPoT

우선 말씀해주신 문제 현상은 많은 Windows 사용자 분께서 동일하게 겪고 있는 문제로, 

해결을 위해 내부 확인 중인 점 너그러운 양해를 부탁드립니다. 

 

Creative Cloud Desktop App에서 제공되는 대부분의 기능은 

Adobe 홈페이지에 로그인 한 뒤 좌측의 [ 앱 ] , [ 파일 ] 등의 메뉴에서 대체 시도해 보실 수 있습니다. 

※ 홈페이지 마저도 Creative Cloud Desktop App 실행을 요구한다면 다른 방법을 시도해야 합니다. 

 

이 문제 현상의 특징은 기재해주신 내용처럼 Creative Cloud Desktop App 외

Photoshop 등의 다른 프로그램 로그인 정보에는 문제가 없어 실행할 수 있다는 점인데요. 

 

작업을 위해 Adobe 프로그램의 실행만 필요한 상황이라면

화면 하단 검색바 등에서 프로그램 명칭을 검색해 직접 실행할 수 있습니다. 

 

다만, 프로그램 실행 외에도 다른 작업이 필요하시다면

기존의 Creative Cloud Desktop App을 제거 > Windows에서 새 사용자를 생성 > 해당 사용자에서 Creative Cloud Desktop App을 재설치 하고 로그인

의 과정을 통해 임시로나마 Creative Cloud Desktop App을 이용해 볼 수 있습니다. 

 

새 사용자에서 Creative Cloud Desktop App을 이용해보시고,

기존 사용자에서 나머지 Adobe 프로그램을 실행하는 식으로 활용할 수도 있습니다. 

 

이 가이드 페이지에 새 사용자를 생성하는 방법이 잘 설명되어 있습니다. 

로컬 계정을 생성해서 관리자 권한을 부여한 뒤

새 사용자로 전환해서 Creative Cloud Desktop App을 이용해 보시길 바랍니다. 

5 replies

Inspiring
November 4, 2025

안녕하세요.
원인을 알아내서 해결방법 공유드립니다.

Creative Cloud 초기화 중 꺼짐 및 라이트룸 카탈로그 업데이트 중 충돌 문제가 인코딩과 관련이 있습니다.

 

해결되셨으면 좋겠습니다.

MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
Community Manager
October 15, 2025

우선 말씀해주신 문제 현상은 많은 Windows 사용자 분께서 동일하게 겪고 있는 문제로, 

해결을 위해 내부 확인 중인 점 너그러운 양해를 부탁드립니다. 

 

Creative Cloud Desktop App에서 제공되는 대부분의 기능은 

Adobe 홈페이지에 로그인 한 뒤 좌측의 [ 앱 ] , [ 파일 ] 등의 메뉴에서 대체 시도해 보실 수 있습니다. 

※ 홈페이지 마저도 Creative Cloud Desktop App 실행을 요구한다면 다른 방법을 시도해야 합니다. 

 

이 문제 현상의 특징은 기재해주신 내용처럼 Creative Cloud Desktop App 외

Photoshop 등의 다른 프로그램 로그인 정보에는 문제가 없어 실행할 수 있다는 점인데요. 

 

작업을 위해 Adobe 프로그램의 실행만 필요한 상황이라면

화면 하단 검색바 등에서 프로그램 명칭을 검색해 직접 실행할 수 있습니다. 

 

다만, 프로그램 실행 외에도 다른 작업이 필요하시다면

기존의 Creative Cloud Desktop App을 제거 > Windows에서 새 사용자를 생성 > 해당 사용자에서 Creative Cloud Desktop App을 재설치 하고 로그인

의 과정을 통해 임시로나마 Creative Cloud Desktop App을 이용해 볼 수 있습니다. 

 

새 사용자에서 Creative Cloud Desktop App을 이용해보시고,

기존 사용자에서 나머지 Adobe 프로그램을 실행하는 식으로 활용할 수도 있습니다. 

 

이 가이드 페이지에 새 사용자를 생성하는 방법이 잘 설명되어 있습니다. 

로컬 계정을 생성해서 관리자 권한을 부여한 뒤

새 사용자로 전환해서 Creative Cloud Desktop App을 이용해 보시길 바랍니다. 

Participant
October 13, 2025

해결하셨나요? ㅠㅠ 같은 상황이에요

Participant
October 13, 2025

고객센터에 문의하니 윈도우11과 충돌 문제라고 해결중이라고 하네요.

기존 버전 삭제하고 이전 버전 쓰고 있으라고 링크 보내줬는데

이전 버전 실행하니 업데이트 안하면 앱 자체를 사용을 할 수 없고

업데이트 하라고 해서 업데이트 하면 또 실행 안됨.

 

Participant
October 12, 2025

아직도 해결 안된 것 같은데 환불 해줄 것도 아니고 언제 고치는 거임