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Participant
October 29, 2025
Answered

크리에이티브 클라우드 초기화 중 꺼짐

  • October 29, 2025
  • 2 replies
  • 238 views

앱 실행 시 초기화 중이라는 화면이 뜨다가 그냥 꺼져버리는 현상 지속됩니다.

방화벽 3종 비활성화 후 재설치, 관리자 권한으로 cmd에서 코드실행하는 것, C++ 복구하는거 다 해봤는데도 안되네요.

진짜 며칠 째 해결안되고 시간만 허비하고 이게 뭔가요. 

 

저는 포토샵 설치하려고 한건데 자꾸 포토샵 설치버튼 누르면 크리에이티브 클라우드가 먼저 깔리거나 실행되어서 시작도 못하고 있습니다... 구독 기간 환불해줄 것도 아니고 빨리 해결해주세요... 제발

포토샵만 따로 설치해서 쓰게 해주던가요..

Correct answer MaZPoT

이 경우 Windows 새 사용자를 생성하면 해당 사용자에서 Creative Cloud 관리가 가능하니 

새 사용자에서 Creative Cloud 이용 / 기존 사용자로 돌아와서 이외의 Adobe App 이용을 진행하는 방향으로

저희 프로그램을 이용해 볼 수 있습니다. 

 

다만 이 내용이 번거롭게 느껴지신다면 보다 자세한 도움을 받기 위해

Adobe 고객 지원 센터에 문의해 보는 것도 방법이 될 수 있습니다. 

 

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

2 replies

Inspiring
November 4, 2025

안녕하세요.
원인을 알아내서 해결방법 공유드립니다.

Creative Cloud 초기화 중 꺼짐 및 라이트룸 카탈로그 업데이트 중 충돌 문제가 인코딩과 관련이 있습니다.

 

해결되셨으면 좋겠습니다.

MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
Community Manager
October 30, 2025

이 경우 Windows 새 사용자를 생성하면 해당 사용자에서 Creative Cloud 관리가 가능하니 

새 사용자에서 Creative Cloud 이용 / 기존 사용자로 돌아와서 이외의 Adobe App 이용을 진행하는 방향으로

저희 프로그램을 이용해 볼 수 있습니다. 

 

다만 이 내용이 번거롭게 느껴지신다면 보다 자세한 도움을 받기 위해

Adobe 고객 지원 센터에 문의해 보는 것도 방법이 될 수 있습니다. 

 

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)