클라우드 무한 동기화 오류ㅠㅠ(동기화가 완료되지 않습니다)

우선 현재 연결된 인터넷이 내부망이나 공용 와이파이인지 확인 해주세요.

Adobe 서버 연결에 문제가 있는 네트워크 일 수 있습니다.

내부망을 사용 하는 경우, 아래 문서의 내용을 확인하여 Adobe 관련 도메인의 접속을 허용해 주세요.

▶Adobe 앱 및 서비스가 올바르게 작동하도록 허용할 도메인

만약 네트워크에 문제가 없다면, Adobe 관련 프로세스를 종료하고 재실행 해보고자 합니다.

① option + command + T (macOS) 를 눌러 나오는 메세지 창에서 [Creative Cloud 및 관련 프로세스 닫기] 를 선택 후 [이동] 클릭 합니다. 

만약 해당 메세지 창을 열기 어렵다면, 활성 상태 보기 에서 Adobe 및 Creative Cloud 핵심 서비스 프로세스를 닫습니다. 

② 아래 경로에 있는 .db, .db-shm 또는 db.wal로 끝나는 파일을 삭제 합니다. 

MacHD/Users/Users Name/Library/Application Support/Adobe/CoreSync 

③ Creative Cloud Desktop 앱을 재실행 해서 문제가 있는지 확인 합니다. 

▶ 참고문서 :  Adobe Content Synchronizer 업데이트 후 반복적으로 충돌 발생 

▶ 참고문서 : Creative Cloud 데스크탑 앱에서의 파일 동기화 문제 해결 

위 과정 후에도 문제가 동일 하다면, 동기화 폴더를 백업 및 초기화를 하고자 합니다.

Creative Cloud 앱에서 로그아웃 후, 아래 경로에 있는 Creative Cloud Files 폴더의 이름을 Creative Cloud Files old 로 변경 합니다.

MacHD/Users/Users Name/Library

(동기화 폴더 경로를 변경 하신 경우, 다른 경로에 있을 수 있습니다)

이름 변경 후, Creative Cloud 앱을 실행하여 재로그인 해서 문제가 해결 되는지 확인해 주세요.

위 과정으로도 해결이 안된다면, 사용자 계정을 해로 추가하여 문제가 동일한지 확인해 볼 수 있습니다.

아래 문서를 참고하여 진행해 주시고, 사용자 유형은 [관리자] 로 지정해 주시면 됩니다.

▶Mac의 사용자, 방문자 사용자 및 그룹 설정하기

새 사용자가 생성 되면, 해당 계정으로 로그인 하여 문제가 동일한지 확인해 주세요.

문제가 없다면, 기존 계정의 Mac 설정 이나 설치된 앱의 문제일 수 있습니다.