클라우드 스토리 업그레이드 오류

Question

클라우드 100GB가 포함된 모든 앱을 결제해서 사용 중인데 클라우드 스토리지 업그레이드를 누르면 '지정하신 제품 또는 프로모션을 찾을 수 없습니다. 고객님의 국가 또는 지역(대한민국)에서 이미 만료되었거나 사용할 수 없습니다' 라는 페이지가 뜹니다.

어떻게해야하나요.

HaeLinKim · Answer

안녕하세요계정에 오류가 있을 수 있습니다. 관련된 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.자세한 확인을 위해 상담시간 내에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다. Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)감사합니다.

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