Skip to main content
남
남준23778210y459
Participant
April 26, 2025
Answered

클라우드 작업물 복구

  • April 26, 2025
  • 1 reply
  • 147 views

안녕하세요 '에이마스'라는 업체에서 공구해서 1년동안 사용하다가, 만료되어 같은 계정으로 1년짜리 구독하여 다시 사용중입니다. 클라우드에 제 작업물을 모두 올려놓았는데, 한순간에 없어져서 연락드립니다. 졸업작품 과정도 저장해놓은 상태인데 제가 작업한 작업물들을 다시 받을 수 있을까요? 감사합니다.

Correct answer Rucca Cina

팀플랜을 사용하셨다면 관리자가 라이센스를 다시 회수 할때 자산 회수 즉 클라우드에 있는 자료를 백업 할건지 선택을 할 수 있습니다. 

공개된 커뮤니티 게시판에서 사용자의 계정,플랜 계약,결제 정보를 공유할 수 없기 때문에

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
 
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

1 reply

R
Rucca CinaCorrect answer
Legend
April 30, 2025

팀플랜을 사용하셨다면 관리자가 라이센스를 다시 회수 할때 자산 회수 즉 클라우드에 있는 자료를 백업 할건지 선택을 할 수 있습니다. 

공개된 커뮤니티 게시판에서 사용자의 계정,플랜 계약,결제 정보를 공유할 수 없기 때문에

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
 
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
    Terms & ConditionsAccessibility statement
    Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices