클라우드 특정 파일 액세스 비공개

제 계정으로 로그인 되어있는 클라우드에서 인디자인 작업을 진행했습니다. 용량은 1.3GB 정도 되고, 그저께까지 집과 학교에서 정상적으로 열려 작업을 할 수 있었습니다. 어제부터 아무런 이유 없이 파일이 열리지 않습니다. 파일을 열려고 시도하면 pages 탭이 잠깐 보여진 후에 인디자인 프로그램이 강제 종료가 됩니다. 

Creative Cloud 로 파일을 접근했을 때는 액세스 비공개로 설정되어 있어 열리지 않고, 다운로드도 무한 대기 상태에 있다가 강제로 종료가 됩니다. 클라우드 내에 새로운 폴더를 만들어 파일 경로를 이동시키고 열려고 시도해도 같은 문제가 발생합니다. 다른 사람에게 이메일을 통해 공유를 했지만 상대방의 계정으로도 접근이 불가하며 프로그램도 강제 종료가 되는 문제가 계속 발생하고 있습니다. C드라이브에서 ServiceConfig.xml 파일을 찾았지만 OOBE 폴더 안에 해당 파일이 존재하지 않습니다. 

클라우드 내에 파일은 0KB 가 아닌 1.3GB로 존재 하고 있어서 파일 자체의 문제는 아닌 것처럼 보이는데 여러 방법을 써봐도 파일에 접근이 불가합니다.  클라우드에 저장된 다른 파일들은 문제 없이 열어 작업할 수 있는데 해당 파일만 이런 문제가 생깁니다.